Was andere sagen

Holiday Check Award

Zum vierten Mal in Folge wurden wir, dank euch, mit dem HolidayCheck Award 2017 ausgezeichnet und gehören damit zu einem der beliebtesten Reiseziele weltweit.

... wir sind sprachlos, absolut überwältigt und ganz besonders stolz darauf, Mitarbeiter zu haben, die euren Aufenthalt bei uns zu dem machen, was er ist.


Servicequalität Deutschland

Wer kennt sie nicht, die Anekdoten und Geschichten vom angeblich "unmöglichen Service" im Urlaub, beim Besuch eines Restaurants oder dem Einkauf in fremden Städten. Und wer von uns hat nicht schon die Erfahrung gemacht, dass gute Produktqualität allein nicht ausreicht, um Kunden zu begeistern – weil eben auch die Qualität des Service stimmen muss.

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm ServiceQualität Deutschland analysiert Dienstleistungen konsequent aus der Kunden-Perspektive – denn wer als professioneller Unternehmer erfolgreich sein will, muss die Sicht der Kunden kennen.

Bereits 2004 hat die TourismusMarketing Niedersachsen GmbH die Initiative in Niedersachsen eingeführt, um Dienstleister noch stärker auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu sensibilisieren. Denn Kundenzufriedenheit und Kundenerwartungen stehen im Mittelpunk der ServiceQualität Deutschland und das spürt man, wenn man einen Q-Betrieb betritt: Hier ist Freundlichkeit kein Zufall, hier ziehen alle an einem Strang und auch auf Kleinigkeiten wird größten Wert gelegt! Diese Betriebe, die sich in besonderem Maße im Bereich der Servicequalität engagieren, werden mit "QII" zertifiziert.


So seht ihr uns aktuell:

Hotels mit Hotelbewertungen bei HolidayCheck

Schöne-Ferien-Garantie

Familie, Ferien, Familotel Landhaus Averbeck: Als Spezialist für besondere Ferienhotels verbindet familotel Erlebnis und Erholung in Babyhotels und Kinderhotels mit Spiel, Spaß und Abenteuer in landschaftlich reizvoller Lage, unbeschwerter Atmosphäre und in beliebten Familienhotels verschiedener Kategorien. Mit kindgerechter Ausstattung und altersgerechter Rundumbetreuung, TÜV-geprüfter Sicherheit und Schöne-Ferien-Garantie ist das familotel Landhaus Averbeck genau das Richtige für euren nächsten Familienurlaub!

Denn hier ist euer Kind in den besten Händen und ihr könnt eure Zeit gemeinsam oder auch mal allein in aller Ruhe genießen. Wer familotel angehört, garantiert familiengerechten Reisekomfort auf höchstem Niveau – ohne Einschränkungen aber mit ganz vielen Extras und Sicherheiten.

 

Mehr Informationen zur Schöne-Ferien-Garantie.


Zertifikat "o.k. für kids"

Mit dem Qualitätszeichen "OK für Kids" zeichnen der Deutsche Kinderschutzbund (DKSB) und TÜV NORD CERT erstmalig in Deutschland kinderfreundliche Dienstleistungen und Produkte aus. Ob Familie, Kindergarten, Schule, Beruf, Unternehmen, Städte, Kommunen oder spezielle Freizeitanbieter – alle sind an der Entwicklung und Förderung von Kindern und Jugendlichen beteiligt. Die Angebote sind vielfältig, aber welches Angebot ist wirklich kinder- bzw. familienfreundlich?

Wir freuen uns, dass auch wir dieses Siegel tragen dürfen und die Kriterien erfüllen.

Mehr Informationen zu dieser Auszeichnung findet ihr hier.